Hos Laserteam gør vi vores bedste for at tilbyde en fleksibel og behagelig oplevelse for alle vores kunder. For at kunne planlægge vores tid og sikre, at andre kan få glæde af ledige tider, har vi nedenstående afbudspolitik.
Vi har forsøgt at holde tonen fair, venlig og helt uden løftede pegefingre — men stadig klar og tydelig.
Hvis du bliver forhindret, skal afbud ske senest 24 timer før den aftalte tid.
Afbud skal ske via:
Telefon
SMS
Du finder vores kontaktoplysninger i din bookingbekræftelse og nederst på siden.
Det er ikke muligt at afmelde tider via sociale medier.
Ved afbud senere end 24 timer før opkræves:
→ 50% af behandlingens pris (minimum 250 kr.)
Dette skyldes, at tiden ofte ikke kan nå at fyldes ud af en anden kunde.
Ved udeblivelse uden afbud opkræves:
→ Fuld pris for behandlingen (minimum 500 kr.)
Beløbet dækker den reserverede tid og eventuelt forberedte materialer.
Vi ved godt, at livet kan ske — trafik, børn, arbejde osv.
Men hvis du skulle komme for sent, gælder følgende:
Ved forsinkelse kan behandlingen blive forkortet, så næste kunde ikke bliver påvirket.
I enkelte tilfælde kan der være ventetid, hvis vi skal tilpasse dagens program.
Der opkræves stadig fuld pris for den oprindelige booking, selvom behandlingstiden forkortes.
Vi forstår, at sygdom og uforudsete hændelser kan opstå.
Hvis der er gode grunde til, at du må aflyse sent, så sig endelig til — vi er mennesker før noget andet og vurderer altid situationen individuelt.
Vi ønsker ikke at “straffe” nogen, men vi er nødt til at have en fair politik for at kunne drive en sund klinik.
Vores system sender dig automatisk en mail og/eller SMS før din aftale, så risikoen for at glemme din tid bliver så lille som muligt.
Det er dog stadig dit eget ansvar at huske fremmøde.
Ved at reservere en tid gennem vores bookingsystem, fysisk i klinikken, via mail, telefonisk eller via SMS, accepterer du automatisk Laserteams afbuds- og udeblivelsespolitik.
Dette gør det gennemsigtigt og fair for både dig og os.
Laserteam
Åvænget 5
6091 Bjert
CVR: 46133471
E-mail: info@laserteam.dk
Telefon: +45 27 60 20 10