Introduktion

Når du besøger Laserteam.dk indsamles der oplysninger om dig. Dette sker for at sikre den bedst mulige brugeroplevelse, tilpasse indhold og optimere vores markedsføring.
Behandling af personoplysninger sker altid i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk lovgivning.

I denne politik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, til hvilke formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du takke nej til cookies og undlade yderligere brug af hjemmesiden.

Cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der lagres i din browser, når du besøger Laserteam.dk. De bruges til at:

• Genkende din enhed ved tilbagevendende besøg

• Huske dine præferencer

• Analysere trafik og brugeradfærd på siden

• Muliggøre målrettet annoncering

Cookies indeholder ikke personfølsomme oplysninger og kan ikke sprede virus.

Samtykkehåndtering

Laserteam.dk anvender CookieYes til at indhente og administrere samtykke.
Dette værktøj registrerer og gemmer dit cookie-samtykke i overensstemmelse med Cookiebekendtgørelsen.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookie-knappen nederst i venstre hjørne.

Brug af cookies til statistik og annoncering

Vi anvender følgende tredjeparter:

• Google Analytics – til statistik og analyse af webtrafik

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – til målrettet annoncering og optimering af kampagner

• Google Ads – for at vise relevante annoncer baseret på dine interesser

Disse tjenester kan sætte tredjeparts-cookies og indsamle oplysninger såsom:

• IP-adresse (forkortet/anonymiseret)

• Enhedsoplysninger (browser, model, operativsystem)

• Adfærd på siden (klik, scroll, besøgte undersider)

Du kan læse mere om Google og Meta’s brug af cookies på deres respektive hjemmesider.

Blokering og sletning af cookies

Du kan altid:

• Blokere cookies

• Trække samtykke tilbage

• Slette cookies fra din browser

Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan visse funktioner på hjemmesiden blive utilgængelige.

Behandling af personoplysninger

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger Laserteam.dk, tilmelder dig nyhedsbrev, bruger kontaktformularen eller foretager en booking, indsamler vi følgende typer af oplysninger:

Automatisk via hjemmesiden

• IP-adresse (anonymiseret hvor muligt)

• Enhedstype, browser og tekniske data

• Geo-lokation (by-niveau)

• Besøgte sider og klikadfærd

• Unikt cookie-ID

Når du selv giver oplysninger

Via kontaktformular, booking eller nyhedsbrev:

• Navn

• Telefon

• E-mail

• Fødselsdato

• Beskeder du skriver til os

• Behandlingshistorik (ved booking)

• Eventuelle billeder (ved upload)

Ved behandling i klinikken

Som ikke-autoriseret behandler journalfører vi oplysninger for at kunne levere sikker og forsvarlig behandling.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige, herunder:

• Almindelige oplysninger: navn, kontaktoplysninger, fødselsdato

• Helbredsoplysninger relevante for behandling (fx medicin, sygdomme eller hudtilstand)

• Før- og efter billeder

• Notater fra behandlinger

• Samtykker til markedsføring (hvis relevant)

Vi indsamler ikke CPR-numre.

Formål med indsamlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

Drift af hjemmesiden

• Forbedring af funktionalitet

• Statistik og analyse

• Optimering af brugeroplevelsen

 Kommunikation

• Besvare henvendelser via kontaktformular

• Udsende nyhedsbreve (kræver samtykke)

• Bekræftelser og påmindelser om aftaler

Booking og journalføring

• Administration af behandlinger

• Dokumentation for behandlingsforløb

• Kommunikation om din tid og eventuelle ændringer

Markedsføring

• Relevante annoncer via Meta og Google

• Analyse af kampagneeffektivitet

• Opbygning af målgrupper baseret på cookie-data

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre end vores udvalgte databehandlere.

Databehandlere

Laserteam anvender følgende databehandlere:

• Planway – booking, journalføring og nyhedsbreve

• CookieYes – cookie-samtykke

• Meta Platforms Ireland Ltd. – marketing

• Google Ireland Ltd. – statistik og annoncering

• Webhotel/Hostingudbyder – opbevaring af hjemmeside og e-mails

• Intern sikker server – opbevaring af før-/efterbilleder

Alle databehandlere har gyldige databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

Opbevaring af personoplysninger

Almindelige personoplysninger

Slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er relevante for formålet.

Journaloplysninger og behandlingsdata

Som ikke-autoriseret behandler er der ingen specifik 5- eller 10-årsregel som hos autoriserede sundhedspersoner, men Laserteam opbevarer oplysninger i:

5 år + indeværende år, jf. bogføringsloven og almindelig praksis for dokumentation.

Før-/efterbilleder og journalnotater opbevares så længe, det er nødvendigt for:

• Korrekt behandling

• Dokumentation i tilfælde af klager

• Kvalitetssikring

Nyhedsbrevsdata

Opbevares så længe du er tilmeldt.
Ved afmeldelse slettes dine data senest 30 dage efter.

Videregivelse af oplysninger

Dine oplysninger videregives kun når:

• Du har givet samtykke

• Det er nødvendigt for booking, nyhedsbreve eller markedsføring

• Det kræves af lovgivningen

Vi sælger aldrig oplysninger til tredjepart.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi behandler

• Berigtigelse (rettelse)

• Sletning (i det omfang lovgivningen tillader det)

• Begrænsning af behandling

• Indsigelse mod behandling

• Dataportabilitet (udlevering af data)

• Tilbagetrækning af samtykke

Henvendelser sendes til: info@laserteam.dk

Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan dette gøres til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Websitet ejes og publiceres af:

Laserteam
Åvænget 5
6091 Bjert
CVR. 46133471

Telefon: +45 27 60 20 10
E-mail: info@laserteam.dk